Yalu.eu - body and mind

Jak nakupovat

Telefonicky

zavolejte prosím na naše telefonní číslo (00420) 233326306.

Emailem

pošlete prosím svoji objednávku na náš email yalu@yalu.eu

Poštou

Pošlete prosím svoji objednávku na naši adresu

YALU, s.r.o.

Na Fialce II 1671 / 27

163 00 Praha

Dodání zboží

Dodání zboží, které je skladem, je do 10 pracovních dnů. Pokud bychom tuto lhůtu nemohli dodržet, budeme vás okamžitě kontaktovat.

Zboží vám dodáme na adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Prosíme proto o správné zadávání všech nutných kontaktních údajů. Děkujeme.

Zákazníkům po České republice zasíláme zboží na dobírku prostřednictvím České pošty.

Zákazníkům ze Slovenska zasíláme zboží na dobírku prostřednictvím Slovesnké pošty.

Pokud by vám to nevyhovalo, můžeme se individuálně domluvit na jiném způsobu dodání a převzetí. K dodání zboží používáme renomované a spolehlivé dopravce.

Vrácení zboží

U nás máte záruku vrácení peněz nadstandardních 30 dnů bez nutnosti udávat důvod! Pokud se z jakýchkoliv důvodů rozhodnete zboží vrátit zpět, postupujte prosím podle následujících pokynů:

V případě, že využijete svého práva odstoupit od smlouvy, zakoupené zboží prosíme vrátit nepoškozené a neporušené, pouze s přihlédnutím k jeho běžnému opotřebení, se všemi jeho součástmi, příbalovými letáky, návodem a v originálním obalu. Ke zboží prosím připojte také kopie doklad o koupi zboží. Zboží zašlete prosím obyčejnou či doporučenou poštou na naši adresu. Zboží zaslané na "dobírku" nejsme bohužel schopni převzít.

Reklamace

Na veškeré u nás zakoupené zboží z máte plnou záruku v délce 24 měsíců. Reklamaci uplatněte prosím emailem nebo písemně.

Servis

Záruční i pozáruční servis uplatňujte prosím písemně, emailem nebo telefonicky na naší adrese.

Jak můžu platit?

V současné době můžete platit

• bankovním převodem na účet 35-7958240207 / 0100 (v České republice)??
• na dobírku

Jaká je výše poštovného a balného?

• pro ČR: 90,-Kč/ dodávku (max. 3 ks zboží)
• pro SR: 120 ,- SK (dodávku (max. 3 ks zboží)

Můžu objednat zboží i do ciziny?

Zboží na Slovensko dodáváme běžně a bez problémů.

Objednávky do jiných států s Vámi rádi projednáme na telefonu 2 333 26306

Mohu výrobek zaplatit na splátky?

Pracujeme na tom, abyste mohli této možnosti v budoucnu využít.

Jak postupovat, když přijde zboží v poškozeném obalu?

Je nutné s poštou (nebo dopravcem) při převzetí zboží sepsat zápis a nahlásit nám tuto událost. O další se postaráme my. Tento postup je nutný, aby nebyla dotčena záruční lhůta. V případě podezření, že mohla vzniknout škoda na zboží, zásilku odmítněte anepřebírejte ji.

Obsahují ceny DPH?

Pokud není uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny včetně 20% DPH

Shuboshi FZ1

Produkty